magazin PINNET SOLUTIONS

Descriere Politica de returnare

Denumirea companiei: PINNET SOLUTIONS SRL

Cod unic de inregistrare: RO36683869

Nr. Reg. Comertului: : J40/14220/2016

Adresa sediu social: Bucuresti, Bucuresti, Strada Namaesti NR 11A,

Comercializam cafea , ciocolata,ceai si altele .

Descarcati formularul de retragere comanda din subsolul siteului TeamDeals.ro (se descarca in calculator cand apasati , il printati si completati.

Pregatiti coletul de retur in ambalajul/cutia originala impreuna cu toate accesoriile, factura in original si formularul de retur completat si semnat, sigilate in amabalaj tip punga plastic sau cutie carton.

Expediati coletul retur prin Curier catre firma Pinnet Solution, str Tiberiu Olah lot 461 (colt cu Bd George Constantin sector 1 ,Bucuresti 012535, Bucuresti.

Achitati transportul inainte de expediere.

Contravaloarea produselor se va restitui in maxim 14 zile (termen legal) prin transfer bancar.

*produsele returnate si ambalajele/cutiile de produs nu trebuie sa prezinte urme de uzura sau defecte din partea clientului

Exceptii:

Exceptiile privind dreptul de retur (nu se accepta returul lor) sunt enumerate exemplificativ, fara a ne limita la urmatoarele (conform art. 16 OUG 34/2014):

Licente software (din aceasta categorie fac parte si produsele ce detin sisteme preinstalate)

Produsele pentru ingrijire personala, cosmetice, parfumuri, produsele pentru igiena intima si produsele pentru igiena dentara pot fi returnate doar daca sunt sigilate.

Extensii de garantii etc.

CD-uri desigilate

Poti returna anvelopele, jantele, produsele de electrica auto, cele de intretinere & cosmetic auto daca nu le-ai folosit, insotite de eticheta originala, nedeteriorata si celelalte elemente de identificare atasate

Casti intraauriculare

Saltelele, decoratiunile si obiectele textile se pot returna doar daca sunt sigilate sau nu au fost indepartate etichetele acestora

Asigurarile auto

Jucariile produsele pentru copii & bebe si produse pentru gravide se pot returna doar sigilate

Cartile care prezinta urme de utilizare

Produse de tip comanda speciala, indiferent de categorie aduse in stoc in urma unei comenzi ferme din partea ta si a efectuarii platii in avans, nu pot fi returnate

Daca produsele de returnat au fost insotite de eventuale bonusuri, trebuie returnate si acestea. Daca ai cumparat mai multe produse de acelasi fel si vrei sa le returnezi pe toate, asigura-te ca doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se accepta doar daca sunt sigilate.

Deoarece nu se poate stabili cu exactitate valoarea diminuarii contravalorii urmatoarelor produse acumulatori, baterii, incarcatoare, cartuse imprimanta, folii de protectie, etc., acestea se pot returna doar sigilate.

Nu se va accepta returul produselor care au conturi/parole active setate de catre client.

Conditii inlocuire

In cazul in care produsele livrate de noi nu sunt cele comandate, contactati-ne imediat pentru inlocuirea produselor primite cu cele corecte, iar costurile acestui proces de retur vor fi suportate de PINNET SOLUTIONS SRL.
Daca ati primit produse deteriorate sau defecte din vina magazinului, respectivele produse se pot returna si vor fi inlocuite cu altele noi. Detaliile acestui proces trebuie discutate cu magazinul, costurile de retur sunt suportate de PINNET SOLUTIONS SRL..
Pentru produse care nu functioneaza in primele 24 ore de la receptionarea coletului, contactati-ne in vederea inlocuirii produsului. Costurile de retur vor fi suportate de PINNET SOLUTIONS SRL in acest caz.

Garantie

*GARANTIA -Se acorda garantie pentru produsele comercializate catre persoane fizice /juridice ,numai daca acestea sunt montate de firme specializate .Daca piesele de schimb nu sunt montate de catre firme specializate produsele comercializate de PINNET SOLUTIONS SRL(PINNET SOLUTIONS), nu beneficiaza de garantie.

**GARANTIE-GARANTIE PERSOANE FIZICE- Bunurile de folosinta indelungata au termen de garantie 24 luni conform producator .
**Articolele care reprezinta piese de schimb/accesorii ale produselor de marca originale au termen de garantie 1 luna de zile numai daca sunt montate de firme autorizate,iar pentru a beneficia de aceasta trebuie sa existe ambalajul original iar piesa sa nu fi suferit socuri mecanice, electrice sau contact cu lichide. Deasemenea garantia nu se ofera pentru montaje defectuoase.

**GARANTIE PERSOANE JURIDICE-Bunurile de folosinta indelungata au termen de garantie 12 luni conform producator .

**Articolele care reprezinta piese de schimb/accesorii ale produselor de marca originale au termen de garantie 1 luna de zile numai daca sunt montate de firme autorizate,iar pentru a beneficia de aceasta trebuie sa existe ambalajul original iar piesa sa nu fi suferit socuri mecanice, electrice sau contact cu lichide. Deasemenea garantia nu se ofera pentru montaje defectuoase. Piesele comandate gresit nu se schimba/returneaza.
Daca piesele de schimb nu sunt montate de catre firme autorizate produsele comercializate de Epsressorul , nu beneficiaza de garantie tehnica
**Firmele autorizate sunt obligate sa emita,,FISA DE CONSTATARE/REPARA?IE,FACTURA FISCALA ,semnata ,stampilata.

Garan?ia produselor se acorda numai daca acestea sunt asociate conform datelor de identificare de pe eticheta echipamentului respectiv :model, tip, cod, produs pnc,cod service specificate si in descrierea produsului sau in raspunsul primit in urma unei solicitari trimise catre PINNET SOLUTIONS SRL.

**Sunt exceptate de la dreptul de retragere din CONTRACT urmatoarele:
-furnizarea de PRODUSE confectionate dupa specificatiile prezentate de CLIENT sau personalizate in mod clar
-furnizarea de produse realizate pe baza de comanda ferma cu abateri de la produsele standard
-deteriorarea produselor.
-Produsele aflate in ambalaj sigilat aplicat de producator,furnizor,cat si amblaj sigilat aplicat de PINNET SOLUTIONS SRL

-Modulele si componentele electrice si electronice care nu au din fabricatie elemente de protectie

-Produsele livrate si care nu sunt montate de firme autorizate
-Componentele discrete si consumabilele nu au garantie comerciala .

Nota
Piesele de schimb cum ar fi: boilere,macinatoare cafea,elemente de incalzire, pot prezenta urme de apa,cafea scopul fiind acela de testare de catre producator. Va asiguram ca toate piesele comercializate sunt NOI si trecute prin sistem de verificare a calitatii.

Adresa de retur: Bucuresti, Bucuresti, Str Tiberiu Olah lot 461 (colt cu Bd George Constantin - PINNET SOLUTIONS SRL